Case study CGR A Barros
El Centro de Genética Reproductiva Prof. Alberto Barros es una referencia en el sector de la medicina reproductiva, ¡habiendo ayudado a miles de familias a hacer realidad su sueño!
La implantación de un sistema de monitorización en las clínicas de fecundación in vitro (FIV) es clave para garantizar la calidad, seguridad y eficacia de los procedimientos. Permite la detección precoz de fallos, garantiza el cumplimiento de la normativa, permite tomar decisiones con conocimiento de causa, optimiza la eficacia operativa, reduce los riesgos y fomenta la mejora continua de los procesos. Con una supervisión adecuada, las clínicas pueden trabajar con confianza, ofrecer una atención excelente y hacer realidad los sueños de paternidad y maternidad de sus pacientes.
- Estado y temperatura de las incubadoras
- Temperatura de la cadena de frío
- Condiciones ambientales del laboratorio
- Supervisión de la red de CO2
- Supervisión de la infraestructura energética
Como la satisfacción de nuestros clientes es esencial, ViGIE decidió entrevistar a un interlocutor de esta entidad, el Sr. Nuno Barros, actuando como embriólogo del Centro de Genética de la Reproducción Prof. Alberto Barros, dándose cuenta de cómo ViGIE contribuye a un mantenimiento eficaz de las instalaciones del CGR A Barros.
1) ¿Cómo nos conocieron y cuál era la necesidad?
Nuestra necesidad se centraba en el control de la temperatura de incubadoras y frigoríficos. Todos los días teníamos que sacar los registradores de datos y transferir y analizar los datos. Entonces buscábamos un sistema que transfiriera los datos automáticamente las 24 horas del día.
2) ¿Cuál es la importancia del sistema ViGIE?
Es seguridad y tranquilidad. Colocamos las sondas y la supervisión es continua. Si hay algún problema, las alarmas avisan en tiempo real, lo que permite un mayor control que si dejamos el registrador de datos toda la noche y comprobamos al día siguiente que, por ejemplo, se ha ido la energía eléctrica.
Al enviar las alarmas a teléfonos móviles y correos electrónicos, podemos estar mucho más tranquilos y confiados.
3) ¿Y la opinión del personal del Centro y del paciente?
Para el paciente, es la garantía de que sus embriones y gametos están seguros porque tenemos ese control.
Para el personal, es básicamente el nivel de tranquilidad que tenemos ante posibles alarmas, ya sea por fallos de alimentación o de los equipos. Al disponer de estas alertas, podemos controlar inmediatamente lo que ocurre, es decir, cuando fluctúa la temperatura, se produce una avería o falla el suministro de un gas esencial. En resumen, es una forma de garantizar la calidad y la seguridad.
4) ¿Puede recordar algún momento en el que nuestro sistema fuera fundamental?
Hubo un episodio en el que la puerta de una incubadora se abrió ligeramente y la temperatura empezó a bajar. Ocurrió sobre las once de la noche y nos alertaron inmediatamente.
5) ¿Puede cuantificar económicamente los valores salvados?
La importancia de la vida no se puede cuantificar. Además, estamos hablando de tratamientos muy sensibles y costosos, lo que hace obligatorio disponer de un sistema de monitorización de los equipos. Valoramos la exigencia y la importancia de contar con un sistema que avise de varios elementos, teniendo así un circuito de resolución más rápido y eficaz.
6) ¿Cómo describiría nuestro servicio de atención al cliente?
Siempre que lo necesitamos, la respuesta es rápida y la asistencia también es eficaz. Estamos muy satisfechos.
