ULS Guarda

A ULS Guarda enfrentava desafios significativos na monitorização da cadeia de frio para armazenamento de produtos farmacêuticos. Sem um sistema de monitorização em tempo real, garantir a segurança e eficácia dos medicamentos era uma tarefa assustadora. Entra a ViGIE, uma plataforma revolucionária que redefiniu a forma como a ULS Guarda gere a logística da cadeia de frio.

Desafios Antes da ViGIE

Antes de implementar a ViGIE, a ULS Guarda lutava com processos de monitorização fragmentados e manuais. “Não tínhamos uma plataforma que fornecesse informações em tempo real sobre as condições dos nossos frigoríficos,” recorda o responsável pelo Serviço de Informática. A instituição frequentemente suspeitava de problemas, especialmente com medicamentos, mas faltava a evidência em tempo real para enfrentar os problemas à medida que surgiam.

Métodos de monitorização inconsistentes agravavam a situação. Algumas áreas usavam data loggers, fazendo o download manual dos registos de temperatura, enquanto outras usavam frigoríficos domésticos sem controlo efetivo de temperatura. Esta abordagem fragmentada deixava lacunas significativas na monitorização da cadeia de frio da instituição.

Descoberta da ViGIE

Na procura por uma solução abrangente, a ULS Guarda explorou várias opções no mercado. “Procurávamos soluções integradas com uma curva de desenvolvimento promissora,” notou o responsável. A ViGIE destacou-se, especialmente pelo seu potencial de estender as capacidades de monitorização a aplicações móveis. Marcando assim o início de uma jornada transformadora para a ULS Guarda.

O Impacto da ViGIE

A implementação da ViGIE teve implicações profundas para a ULS Guarda. A plataforma fornece alertas em tempo real e dados abrangentes, permitindo respostas imediatas a flutuações de temperatura. Isto foi crucial para garantir a segurança dos produtos farmacêuticos. “Temos detetado situações de não conformidade no armazenamento e transporte que poderiam ter passado despercebidas, colocando em risco os utentes,” explicou o responsável.

Para a equipa, a monitorização em tempo real sublinhou a importância dos seus papéis na manutenção da segurança farmacêutica. O responsável comentou, “Todos reconhecem o valor de ter dados em tempo real à sua disposição.”

Quantificar Benefícios

Quantificar as poupanças financeiras trazidas pela ViGIE é desafiador, mas o valor em termos de segurança do paciente é incalculável. “É difícil colocar um preço na segurança dos nossos utentes,” enfatizou o responsável. O aumento exponencial na segurança farmacêutica, tanto em termos de qualidade quanto de garantia para o paciente, é incalculável.

Apoio às Auditorias e Certificações

Os dados em tempo real fornecidos pela ViGIE são críticos para auditorias e certificações. Muitos serviços dentro da ULS Guarda estão em processos de acreditação que exigem monitorização rigorosa da temperatura. “Sem esta monitorização em tempo real, alcançar a certificação seria muito mais difícil,” apontou o responsável.

Impacto na Vida Real

Uma das histórias de sucesso envolve o armazenamento das vacinas da COVID-19. Durante as campanhas de vacinação em todo o distrito, falhas de energia ou problemas elétricos nos frigoríficos poderiam ter resultado em perdas significativas. Graças à ViGIE, alertas imediatos permitiram que a equipa transferisse as vacinas para frigoríficos operacionais prontamente, salvando estas doses críticas de serem estragadas.

Desafios na Implementação

A implementação da ViGIE revelou numerosos problemas preexistentes na infraestrutura de armazenamento a frio. A monitorização abrangente do sistema destacou áreas que precisavam de atenção urgente. “A chegada da ViGIE fez-nos perceber a extensão dos nossos problemas de armazenamento a frio,” afirmou o responsável. O que levou a uma revisão significativa dos sistemas de refrigeração, garantindo que cumprissem os padrões necessários para um controlo efetivo da temperatura.

Experiência com o Apoio ao Cliente

O suporte fornecido pela ViGIE tem sido excecional. “É como ter um amigo a trabalhar connosco,” disse o responsável. Respostas imediatas a quaisquer questões e um sistema de suporte confiável têm fomentado uma relação de confiança e fiabilidade. “Sentimo-nos confiantes e serenos sabendo que temos suporte sempre que precisamos.”

Conclusão

A introdução da ViGIE transformou a abordagem da ULS Guarda à monitorização da cadeia de frio, garantindo a segurança dos produtos farmacêuticos e melhorando a eficiência geral. Os dados em tempo real, o suporte para auditorias e a maior conscientização da equipa sublinham o papel crucial da ViGIE na salvaguarda da saúde pública.