EUGIN

A Eugin Portugal faz parte do Eugin Group, um grupo global presente em 9 países com mais de 25 anos de experiência em procriação medicamente assistida.

Antes de conhecer a ViGIE, a Clínica EUGIN enfrentava desafios significativos: monitorizar não só o estado dos seus equipamentos laboratoriais sensíveis, como também as condições ambientais do laboratório. “Tínhamos dificuldade em saber, em tempo real, se tudo estava a funcionar corretamente — desde as incubadoras até aos níveis de temperatura e humidade no laboratório. Isso gerava muita preocupação, especialmente fora do horário de expediente, aos fins de semana e durante a noite,” partilhou a Dra. Ana Paula Sousa, embriologista responsável da clínica.

 

Por Que Escolheram a ViGIE?

Quando a EUGIN descobriu a ViGIE, perceberam que não era apenas mais uma solução de monitorização, mas sim a resposta a uma necessidade urgente. “O que nos conquistou foi a possibilidade de aceder, em tempo real, a todos os dados críticos do laboratório, quer no computador quer no telemóvel. E receber alertas automáticos a qualquer hora do dia trouxe-nos uma tranquilidade sem precedentes,” explicou a Dra. Ana Paula Sousa. A capacidade de monitorizar continuamente o ambiente e os equipamentos permitiram à EUGIN reagir de imediato a qualquer desvio das condições ideais.

 

Impacto Real no Dia-a-Dia:

Um incidente recente sublinha a importância do sistema ViGIE para a clínica. “Este verão, tivemos um problema no ar condicionado após uma falha da rede elétrica externa . O sistema AVAC não reiniciou corretamente, e a temperatura no laboratório começou a subir rapidamente. Graças aos alertas da ViGIE, fomos notificados de imediato e conseguimos chegar à clínica a tempo de estabilizar as condições. Foi numa sexta-feira à noite, e se não fosse pela ViGIE, as incubadoras poderiam ter operado em condições inadequadas, comprometendo a qualidade das amostras,” recorda.

Facilidade em Auditorias:

Além de assegurar a qualidade contínua, a ViGIE também facilitou os processos de auditoria e compliance. “Tivemos várias auditorias, tanto internas como externas, em que pudemos demonstrar como controlamos o ambiente e o estado dos nossos equipamentos. Os auditores ficaram impressionados com a capacidade de visualizar dados em tempo real, comparar tendências e fornecer relatórios de forma rápida e intuitiva,” destacou.

 

A Importância dos Dados em Tempo Real e Apoio ao Cliente:

A ViGIE tornou-se uma ferramenta essencial para a equipa EUGIN, fornecendo informações precisas e contínuas sobre as condições do laboratório e o estado dos equipamentos. “Utilizo a plataforma todos os dias para verificar a temperatura, a humidade e o estado das nossas incubadoras e contentores de armazenamento e transporte de material biológico. Saber que tudo está a funcionar de forma ideal é inestimável,” salientou. “O apoio ao cliente também tem sido excecional — são rápidos a responder, quer se trate de questões técnicas ou de pedidos de orçamento.”

 

Um Verdadeiro Fator de Mudança:

Para a Clínica EUGIN, a ViGIE é mais do que um simples sistema de monitorização — é a solução que trouxe confiança, melhorou a eficiência operacional e garantiu a segurança e a qualidade das suas amostras sensíveis. “A ViGIE deu-nos um nível de controlo e fiabilidade que não tínhamos antes. É uma parte essencial das nossas operações diárias e uma garantia para as esperanças e sonhos dos nossos pacientes,” concluiu a Dra. Ana Paula Sousa.