ULS Guarda
ULS Guarda enfrentaba desafíos significativos en la monitorización de la cadena de frío para el almacenamiento de productos farmacéuticos. Sin un sistema de monitoreo en tiempo real, garantizar la seguridad y eficacia de los medicamentos era una tarea complicada. Ahí es donde entra ViGIE, una plataforma revolucionaria que redefinió la forma en que ULS Guarda gestiona la logística de la cadena de frío.
Desafíos Antes de ViGIE
Antes de implementar ViGIE, ULS Guarda se enfrentaba a procesos de monitoreo fragmentados y manuales. “No teníamos una plataforma que proporcionara información en tiempo real sobre las condiciones de nuestros refrigeradores”, recordó el responsable del Servicio de Informática. La institución a menudo sospechaba de problemas, especialmente con los medicamentos, pero carecía de evidencia en tiempo real para abordar estos problemas a medida que surgían.
Los métodos de monitoreo inconsistentes agravaban la situación. Algunas áreas usaban registradores de datos y descargaban manualmente los registros de temperatura, mientras que otras usaban refrigeradores domésticos sin control efectivo de temperatura. Este enfoque fragmentado dejaba lagunas significativas en la monitorización de la cadena de frío de la institución.
Descubrimiento de ViGIE
En la búsqueda de una solución integral, ULS Guarda exploró varias opciones en el mercado. “Buscábamos soluciones integradas con un prometedor desarrollo a futuro”, señaló el responsable. ViGIE destacó especialmente por su potencial para extender las capacidades de monitoreo a aplicaciones móviles. Esto marcó el inicio de una transformación para ULS Guarda.
El Impacto de ViGIE
La implementación de ViGIE tuvo implicaciones profundas para ULS Guarda. La plataforma proporciona alertas en tiempo real y datos completos, permitiendo respuestas inmediatas a las fluctuaciones de temperatura. Esto fue crucial para garantizar la seguridad de los productos farmacéuticos. “Hemos detectado situaciones de no conformidad en el almacenamiento y transporte que podrían haber pasado desapercibidas, poniendo en riesgo a los usuarios”, explicó el responsable.
Para el equipo, la monitorización en tiempo real resaltó la importancia de sus roles en el mantenimiento de la seguridad farmacéutica. El responsable comentó: “Todos reconocen el valor de tener datos en tiempo real a su disposición”.
Cuantificación de los Beneficios
Cuantificar los ahorros financieros aportados por ViGIE es complicado, pero el valor en términos de seguridad para el paciente es incalculable. “Es difícil ponerle un precio a la seguridad de nuestros usuarios”, enfatizó el responsable. El aumento exponencial en la seguridad farmacéutica, tanto en términos de calidad como de garantía para el paciente, es invaluable.
Apoyo en Auditorías y Certificaciones
Los datos en tiempo real proporcionados por ViGIE son fundamentales para auditorías y certificaciones. Muchos servicios dentro de ULS Guarda están en procesos de acreditación que requieren una rigurosa monitorización de la temperatura. “Sin esta monitorización en tiempo real, lograr la certificación sería mucho más difícil”, señaló el responsable.
Impacto en la Vida Real
Una de las historias de éxito más convincentes involucra el almacenamiento de las vacunas contra la COVID-19. Durante las campañas de vacunación en todo el distrito, las fallas de energía o problemas eléctricos en los refrigeradores podrían haber resultado en pérdidas significativas. Gracias a ViGIE, las alertas inmediatas permitieron que el equipo trasladara las vacunas a refrigeradores operativos de inmediato, salvando así estas dosis críticas de echarse a perder.
Desafíos en la Implementación
La implementación de ViGIE reveló numerosos problemas preexistentes en la infraestructura de almacenamiento en frío. La monitorización integral del sistema destacó áreas que necesitaban atención urgente. “La llegada de ViGIE nos hizo darnos cuenta de la magnitud de nuestros problemas de almacenamiento en frío”, afirmó el responsable. Esto llevó a una revisión significativa de los sistemas de refrigeración, asegurando que cumplieran con los estándares necesarios para un control efectivo de la temperatura.
Experiencia con el Soporte al Cliente
El soporte proporcionado por ViGIE ha sido excepcional. “Es como tener un amigo trabajando con nosotros”, dijo el responsable. Las respuestas inmediatas a cualquier duda y un sistema de soporte confiable han fomentado una relación de confianza y seguridad. “Nos sentimos seguros y tranquilos sabiendo que tenemos apoyo siempre que lo necesitamos”.
Conclusión
La introducción de ViGIE transformó el enfoque de ULS Guarda en la monitorización de la cadena de frío, garantizando la seguridad de los productos farmacéuticos y mejorando la eficiencia general. Los datos en tiempo real, el soporte para auditorías y la mayor conciencia del equipo subrayan el papel crucial de ViGIE en la protección de la salud pública.
